# Связаться с поддержкой

Мы **предоставляем** **оперативную** (по возможности) **поддержку** для всех наших текущих и будущих клиентов. 

Вы можете связаться с нами, **используя любой доступный для Вас метод связи.**

{% hint style="success" %}
Поддержка доступна на английском и русском языках

Мы не слушаем голосовые сообщения!
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**Если вы хотите получать ответ максимально быстро, то пожалуйста, сразу укажите всю информацию, которая может помочь решить проблему.**\
Желательно указывать следующую информацию:

* Какое устройство и ОС используете? (Например, Windows)
* Какое приложение используете для подключения? (Например, v2rayN)
* Скриншоты открытого приложения 
* К каким серверам пробуете подключиться
* Местоположение, интернет-провайдер
* Любые иные сообщения связанные с какими-либо ошибками
  {% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Оперативные** **ответы** предоставляются по следующим каналам связи:

* [x] WeChat
* [x] Онлайн-чат
* [x] Telegram
* [x] VK
  {% endhint %}

## ~~WeChat~~

WeChat ID: `ZGCsupport`

{% hint style="danger" %}
**Пожалуйста, НЕ ПИШИТЕ слово VPN или ВПН в WeСhat!** \
При использовании данных слов в диалоге с вашей стороны мы можем отказать вам в поддержке в WeСhat.
{% endhint %}

## Онлайн-чат

[Нажмите здесь, чтобы открыть наш сайт.](https://zgcvpn.ru/)

Слева снизу есть кнопка "**Задайте вопрос!**", нажмите туда и откроется диалог с одним из наших операторов.

## Telegram

[Нажмите здесь, чтобы перейти в нашего Telegram-бота.](https://ZGC_VPN_BOT.t.me)

Так же вы можете найти его по нику: **@ZGC\_VPN\_BOT**

## VK (ВКонтакте)

[Нажмите здесь, чтобы перейти в нашу группу в ВК.](https://vk.com/zhongguocu) Выберете сообщение сообществу, укажите и подтвердите почту. 

## Email

Вы так же можете связаться с нами по почте.

В таком случае мы гарантируем время ответа в течении 24 часов с момента вашего обращения.

**<vpn@zgc.su>**


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.zgcvpn.com/support/contact.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.