✍️Связаться с поддержкой
Мы предоставляем оперативную (по возможности) поддержку для всех наших текущих и будущих клиентов.
Вы можете связаться с нами, используя любой доступный для Вас метод связи.
Поддержка доступна на английском и русском языках
Мы не слушаем голосовые сообщения!
Если вы хотите получать ответ максимально быстро, то пожалуйста, сразу укажите всю информацию, которая может помочь решить проблему. Желательно указывать следующую информацию:
Какое устройство и ОС используете? (Например, Windows)
Какое приложение используете для подключения? (Например, v2rayN)
Скриншоты открытого приложения
К каким серверам пробуете подключиться
Местоположение, интернет-провайдер
Любые иные сообщения связанные с какими-либо ошибками
Оперативные ответы предоставляются по следующим каналам связи:
WeChat
WeChat ID: ZGCsupport
Пожалуйста, НЕ ПИШИТЕ слово VPN или ВПН в WeСhat! При использовании данных слов в диалоге с вашей стороны мы можем отказать вам в поддержке в WeСhat.
Онлайн-чат
Нажмите здесь, чтобы открыть наш сайт.
Слева снизу есть кнопка "Задайте вопрос!", нажмите туда и откроется диалог с одним из наших операторов.
Telegram
Нажмите здесь, чтобы перейти в нашего Telegram-бота.
Так же вы можете найти его по нику: @ZGC_VPN_BOT
VK (ВКонтакте)
Нажмите здесь, чтобы перейти в нашу группу в ВК. Выберете сообщение сообществу, укажите и подтвердите почту.
Email
Вы так же можете связаться с нами по почте.
В таком случае мы гарантируем время ответа в течении 24 часов с момента вашего обращения.
Last updated