# Правила

**Используя данный сервис вы соглашаетесь с правилами:**

* На тарифах «Эконом» и «Премиум» нельзя делиться доступом к подписке. Подписка предусмотрена для одного клиента, у которого не более чем три личных устройства.
* Использование VPN разрешено только для заблокированных сайтов\*. Мы это называем добросовестным использованием с целью повышения скорости VPN для всех клиентов.
* **Рассчет трафика**. Тарифы "Эконом", "Премиум" предназначены для повседневного использования. Если ваша деятельность связана с большим объемом данных, такие как онлайн игры, стримы, скачивание больших объемов данных (более 300гб в месяц) вам необходимо приобрести "Премиум+" или "Личный сервер". Отслеживать количество трафика можно по ссылке подписке. \
  **Какие меры безопасности мы принимаем, чтобы сеть не была перегружена?**\
  Система автоматически отслеживает количество подключений, скорость подключения и объем трафика. При превышении количества устройств или загрузке объемных файлов, подписка может быть остановлена. Чем дороже тариф, тем больше квота. Рекомендации:\
  При загрузке больших файлов отключайте VPN. Если отключить VPN невозможно, то используйте сервера со значоком "∞". Чем ниже сервера в списке (в Shadowrocket наоборот), тем менее желательно на них совершать большие загрузки. <br>
* Категорически запрещено загружать torrent раздачи и большие файлы, доступные без VPN\*\***.**\
  **Пояснение**\*\**: вы можете скачать torrent файл с сайта, но как только вы запустили программу torrent сразу выключите VPN! Скорость будет значительно выше. Если вам необходимо качать torrent, используйте только сервер TORRENT.* <br>
* **Вся необходимая информация об изменениях в работе**, тарифах **отправляется** на **указанную вами при оплате почту**. \
  Пожалуйста, **убедитесь** что вы можете получать письма. \
  Если письма попадают спам - необходимо пометить их как "не спам". \
  В свою очередь мы обязуемся поддерживать работоспособность серверов в Китае. \
  **В случае если у вас не работает ни один сервер, пожалуйста, обновите подписку** [**по инструкциям**](/u/update.md)**.** \
  **Если не поможет - необходимо связаться с нами любым способом или проверить информацию о блокировках на почте.**
* Теперь мы отправляем важную информацию также в ВК и Telegram, если вы подписались на бота.
* VPN запрещен в КНР, поэтому может быть заблокирован со стороны китайского правительства (обычно это происходит во время праздников или каких-либо значимых событий). Нестабильная работа будет продолжаться ровно столько, сколько будут идти блокировки. Обычно это от нескольких часов до нескольких дней.

Также мы оставляем за собой право увеличить интервал ответа на обращения пользователей, так как команда занята восстановлением работы.&#x20;

Вам необходимо лишь обновлять подписку согласно [инструкциям](/u/update.md)[.](https://ex-in.ru/update)&#x20;

Во время блокировок мы можем также НЕ ОТВЕЧАТЬ на обращения с целью быстрее разблокировать доступ.&#x20;

Следите на информацией на почте, мы все расскажем и все распишем, вопросы можно будет задать заново, мы с радостью на них ответим.&#x20;

**Помните: блокировки – незаменимая часть работы в Китае.** \
**Мы не возвращаем деньги по причине блокировки VPN, но можем обсудить компенсацию в несколько дней ПОСЛЕ блокировок в индивидуальном порядке.**

* Возврат средств. \
  Возврат средств за оказанную услугу возможен только в исключительном порядке. \
  Если мы её предоставили, но вы не захотели воспользоваться инструкциями или передумали использовать, то мы скорее всего не вернем деньги, поскольку сервера работают. \
  В любом случае, если у вас проблема мы можем помочь и в исключительных случаях даже компенсировать неудобства.

**При нарушении указанных правил VPN может быть заблокирован китайским правительством или снижена скорость, также мы оставляем за собой право принять меры по ограничению вашего аккаунта.**

Просим вас относится с уважением к этим правилам, благодаря их выполнению удается сохранять высокую скорость работы VPN.\
\
**Промоакции и скидки.** \
Один промокод может быть использован один раз и не может сочитаться с другими акциями и скидками. Промокод можно использовать только при способе оплаты, который предоставит оператор.&#x20;


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.zgcvpn.com/rules/main.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.